Our Services

我们的服务

服务流程

售前

前期技术交流 了解项目需求 项目实地调研 设计整体方案

售中

技术交流论证 提出问题 解决问题 确定最终方案

售后

产品品质保障 生产进度跟踪 物流运送就位 设备专业安装
智慧泵房建设 远程智慧运营 售后维修保养 产品生命周期管理
问题反馈通道

通过当地分公司

远程管理平台PC终端

产品生命周期管理主动反馈

400热线电话

电子邮件

售后巡检反馈

手机APP

远程监控平台主动反馈

内部服务管理流程

服务宗旨:管家式服务,负责、及时、高效,以最快的速度为用户解决问题。

服务机制:实行市场部分区经理负责制,分区经理为服务流程的核心,协调分公司与各相关部门联动协作、快速反应,为用户提供及时、高效的服务。



安全供水监控中心
售后服务

通过售后服务维保措施、安全供水远程智慧管理平台和产品生命周期管理,实现售后服务主动化、自动化、本地化,定期上门维保,故障自动派单,使用寿命自动预警,主动上门检修,为用户提供管家式服务。

大数据运用

上源安全供水远程智慧管理平台可实现海量设备接入,形成海量数据,系统可自动关联挖掘,自动学习,找出其相关共性或异性,辅助管理者进行分析决策。

泵房管理系统

提供标准维保手册,对使用方管理人员进行系统培训,指导使用方对泵房内的设备进行标准化操作,严格按照维保手册要求进行定期回访、售后维保和泵房管理。

水司的好帮手

为水司提供二次加压远程监控管理平台,承接以水司为单位的城市二次加压运维服务,帮助水司进行智慧水务软件开发整合,打通信息孤岛。

上源进行时
安全供水体系

上源构建的安全供水体系是从需求到解决方案落地的全流程体系,从前期调研、设备选型、泵房设计、产品生产、泵房建设、远程监控、运维服务到产品生命周期管理,通过标准化的流程,个性化的方案保障 安全供水。

泵房设计

专业的设计团队,通过深入的调研分析,根据用户需求,结合现场条件,对每个项目进行个性化定制,匹配适合的产品,进行泵房整体设计,输出二维、三维设计图纸

产品研发制造

从深入调研用户需求入手,透彻分析需求痛点,深挖问题根源,指导产品创意的产生、产品概念形成,再通过产品市场分析指导产品设计,从产品实现、产品开发、产品测试、产品量产等全过程进行产品研发 管理,为用户提供能够真正解决需求的产品

整体泵房定制

通过整体泵房定制,逐步实现泵房整体安装,根据前期调研设计方案,泵房内所有管路、配件、设备在工厂预制生产,泵房内只需要装配作业,省去泵房内的焊接作业,降低施工风险,加快安装速度,提高 施工效率

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